朱军被内部处理，中国消费韧性强潜

问题二、朱军怎么了出什么事了

2007年，朱军和一名在电视台实习的女大学生之间发生了一件不愉快的事情，引起了很多人的关注。我不知道事情的真相。女实习生说朱军侵犯了她。如果一个女大学生为了出名而说假话，对她以后的名声不好。如果朱军真的侵犯了女大学生，朱军在观众心目中的正面形象将彻底崩塌。作为金牌主持人，相信大家对朱军都不陌生，朱军对此事的回应是全盘否认，说女大学生造谣诬陷。他的妻子谭梅也在网上支持朱军，而谭梅发誓要相信她的丈夫朱军。朱军和谭梅已经结婚近30年了。他们结婚后，生了一个儿子。应该说他们是一对老夫妻。有人说，夫妻本是同命鸟，灾难面前各自飞。但是朱军和谭梅应该有很深的关系，当她丈夫遇到麻烦时，谭梅仍然信任他。也有很多明星情侣遇到问题后互相推诿，最后像仇人一样。其实夫妻之间应该互相信任，一起解决一切。也有很多评论说这个女生想出名想疯了。很多观众不相信朱军会骚扰女大学生，认为女大学生发明了这种东西，朱军很委屈。谁对谁错？他们不得不去法院了结。因为朱军一起起诉了女大学生和相关媒体，并要求相关媒体和女大学生还自己清白的名誉。如果你相信清者明，事实胜于雄辩。还是等法院的判决吧。

相关问题三、唐慧事件是什么

唐慧案指的是唐慧女儿“乐乐”(化名)被强奸、强迫卖淫，唐慧因上访被劳教，唐慧起诉永州市劳教委等一系列案件和事件。该案件引起了媒体的广泛关注，引起了对中国劳教制度的讨论和质疑。此案也造成了信访和“维稳控”合力造成的司法不公，质疑判决结果因压力太重的讨论。乐乐，1995年10月5日出生，案发时是小学五年级学生，是唐慧的独生女。2006年10月1日下午，10岁的乐乐去她家附近的快乐溜冰场，认识了正在滑旱冰的19岁男孩周俊辉。周是医学院附近漂亮宝贝理发店的员工。当晚，乐乐和周在“蓝吧”出租屋看了一张DVD。与周发生性关系后，两人一直待在出租房内。第二天早饭后，乐乐在回理发店的路上被姑姑发现，带回了家。10月3日，乐乐留下字条，找到了周俊辉。之后，他被周介绍到休闲中心(以下简称)卖淫，直到12月30日才被家人发现。乐乐离开后，唐慧的家人到他居住的零陵区七里店派出所寻求帮助。派出所副所长郭继毅被任命为负责人。家人初步认定乐乐是被邻居王拐走失踪的，并谎称乐乐在10月2日告诉家人前一天晚上和王在一起。国王

某被排除作案可能后，唐慧及家人到拘留所大门围堵不准警方放人，警方只能安排王某翻墙离开。随后唐慧又控告当时警方负责人郭继仪收受王某贿赂致使郭继仪被停职审查，直至二个月后乐乐被找到。此后此案负责人为零陵区公安分局刑侦队中队长杨军祥。其实，乐乐10月3日出走的当天下午，再次到“漂亮宝贝”理发店找了周军辉，周军辉通过朋友“魏勇”联系，将乐乐带到了秦星和她男友陈刚在开设的“柳情缘休闲中心”卖淫。期间乐乐在秦星和陈刚的安排下被送到当地各宾馆卖淫。直至12月30日被解救为止，乐乐已经被迫卖淫百余次，并曾于12月下旬，遭刘润、蒋军军、兰小强和秦斌4人轮奸。卖淫所得赃款被秦星、陈刚和周军辉分得。12月20日，唐慧从不明人士得知女儿身在柳情缘休闲中心，遂在附近查看监视数天，于30日下午5点多，看见了一个像女儿的人在休闲中心内。两名亲戚伪装为“顾客”进去确认后，唐慧叫来了刑侦队中队长杨军祥。唐慧称杨军祥未采取任何行动即离开，只得拨打110，由民警解救出乐乐。但杨军祥坚称当时未有人阻拦，而是乐乐不愿回家，而后杨军祥劝唐慧将乐乐先带回家中再去做笔录，被随后赶来的110警车送回家中。乐乐被救后，经医生确诊为严重的创伤后应激精神障碍和性病，并极有可能丧失生育能力。2006年12月31日，据唐慧反映，当天她找到负责乐乐失踪案的刑侦中队长杨军祥要求立案，但被其以“这只是个一般的治安案子”为由拒绝。之后，唐慧到“柳情缘休闲中心”所在的当地派出所报案，派出所以“我们管不了”为由拒绝，随后，唐慧遂以跳楼相逼。杨军祥的解释是当时只有乐乐的单方面陈述，并没有“柳情缘”容留卖淫的证据，所以未对秦星等人采取强制措施，1月24日取得证据后才将其刑拘。2007年1月5日，乐乐被强奸及被迫卖淫案正式立案。永州市零陵区纪委后来发布“审字2007年49号文件”对案件负责人杨军祥处以严重警告处分，指出杨“身为中共党员，在承办乐乐被强迫卖淫案期间，没有认真履行职责，其行为构成工作失职错误，造成较坏的社会影响”。但报告中未提及杨如何失职，后来杨被内部告知其主要过错是“没有用警车将唐慧送回家”。当时正值十七大召开，杨军祥和之前被调查停职的郭继仪一样选择了沉默。2007年4月4日，周军辉因涉嫌犯强奸罪被刑事拘留，同年5月12日被逮捕。扩展资料：乐乐案审判乐乐案共经过永州市中院的一审判决、两次重审判决和湖南省高院的终审判决四次审判。在省公安厅批示下，永州市公安局成立了专案组。唐慧要求检方对警方掌握的嫖客同案起诉，但未获支持，百名嫖客中只有少数几个受到了拘留15日或罚款的行政处罚。2008年4月8日，永州市人民检察院向永州市中级人民法院提起公诉，指控被告人秦星、陈刚犯组织卖淫罪、强迫卖淫罪；被告人周军辉犯强迫卖淫罪、强奸罪；被告人刘润、兰小强、秦斌犯强奸罪；被告人蒋军军犯强奸罪、故意伤害罪。唐慧要求判决全部7名被告人死刑，附加184万元的民事赔偿。2008年6月6日，永州市中级法院作出一审判决，判处秦星、周军辉死刑，刘润、陈刚无期徒刑，蒋军军有期徒刑16年，兰小强有期徒刑15年，7名被告人共赔偿9万元。秦斌因在逃而未受惩。唐慧申请抗诉，永州市检察院随后抗诉，认为蒋军军、兰小强量刑过轻。同时6名被告也提出上诉。2008年8月8日，湖南省高级人民法院以原判没有为判处死刑的周军辉指定辩护人，限制了其法定诉讼权，影响公正审判为由，作出了撤销原判、发回重审的裁定。2009年2月21日，永州市中院作出一审重审判决，秦星、周军辉被判死刑，陈刚、刘润被判无期徒刑，蒋军军被判有期徒刑16年，兰小强被判有期徒刑15年。原、被告双方不服，再次提出上诉。湖南省高院认定该案“部分事实不清，证据不足”，于2009年10月25日再度发回永州市中院重审。2010年12月23日，该案第三次开庭，除周军辉以外的6名被告人当庭翻供，庭审场面一度失控。2010年6月1日，零陵区法院发生枪击案，导致3名法官当场死亡，3名受伤，事后唐慧向部分媒体谎称罪犯嫌疑人朱军为乐乐干爹。不久后唐慧因“扰乱社会秩序”被警方拘留，当时零陵区街道上张贴出大量《告零陵同胞书》，将此事称为是“一位孤胆英雄的剿匪行动”。警方锁定的四名嫌疑人除唐慧外均承认所为并表示唐慧也参与其中的目的是引起社会关注（但其本人否认）。警方申请批捕唐慧时，检察院出现分歧，上报至湖南省检察院最终未被批准。2011年[h]3月28日，永州中院再次对7名被告人进行了重新判决，秦星、周军辉死刑，陈刚、刘润、蒋军军、兰小强四人无期徒刑，判处秦斌有期徒刑15年，同时7名被告人赔偿20万元。随后双方再度上诉。2012年2月21日，湖南省高级人民法院在永州市中级人民法院开庭对此案开庭进行终审。随后在2012年6月5日作出“驳回上诉，维持原判”的裁定。湖南省高院维持了对秦星、周军辉的死刑判决并报最高人民法院复核。最高人民法院经复核认为，第一审判决、第二审裁定认定的强迫卖淫、强奸、组织卖淫事实清楚，证据确实、充分，定罪准确，审判程序合法。鉴于周军辉、秦星强迫卖淫的暴力、胁迫程度，犯罪情节的恶劣程度尚未达到情节特别严重，对二被告人以强迫卖淫罪判处死刑立即执行量刑不当。本案复核期间出现新的证据，可能影响对秦星是否构成立功的认定，依法应予查明。依法裁定不核准周军辉、秦星死刑，将案件发回湖南省高级人民法院重新审判。2014年6月12日，湖南省高级人民法院在永州市一看守所将最高人民法院经对“唐慧女儿案”两名被告人秦星、周军辉的死刑复核进行宣判。2014年9月5日，湖南省高级人民法院进行对周军辉、秦星二审重审的公开宣判，两人被改判无期。参考资料来源：百度百科-唐慧

你可能关注的问题四、处死忠臣四个儿子的诸葛亮，是如何引发叛乱的？

诸葛亮本来向南阳鞠躬，过着像野鹤一样的生活，刘备听到他的名字后，要求他出去协助自己完成伟大的事业当诸葛亮来到刘备的账户时，他表现出了巨大的智慧。草船借箭，烧红墙等等，都表现出诸葛亮巧夺天工的形象 刘备死后，诸葛亮挑起蜀国的重担，赏罚分明，妥善照顾蜀国 但是当诸葛亮误判的时候，他误杀了四个带来了叛乱 蜀史上有严重的叛乱，即朱宝叛乱 朱在值班时被送到长方管辖的区域 期间，常芳得知朱氏有叛逆之心，于是常芳通过调查得到朱宝谋的证据 谁知，长方在调查此事时没有做好保密工作，朱明知道，朱明在长方的手下被气死了，然后报给诸葛亮长方混乱，陷害长方造反 大家都以为诸葛亮会调查，但诸葛亮所做的事情却令人惊讶。他没有要求进行详细的调查，而是直接处理了亚光 他把长芳的四个儿子处死，使他对叛乱的指控更加满意 诸葛亮使朱瞻基瘫痪后，使人做了一件非常令人费解的事情，在他的儿子被处决后，他秘密地保护了他的四兄弟，把他安置在城外的一个庄子里 看来诸葛亮的决定确实前后矛盾，杀了忠臣，坐在他的罪名上，同时暗中保护他剩下的家人 原来诸葛亮有一个计划，他直接坐在房间里，罪名是麻痹朱 当时，蜀国内部政治混乱，刘备为了报仇关羽，一直凶猛地攻击东吴，消耗了大量的军队，而朱宝的士兵更强大，如果他现在被迫，后果是无法想象的 总之，诸葛亮没有想到的是，长方事件发生后，朱军没有收敛，反而越来越傲慢。蜀汉开国元年，朱瞻基直接到军队谋反此时，蜀国的势力更加混乱 这一次诸葛亮不值得损失，不仅杀了忠臣之子，还没能没能稳定朱，还是让诸军在蜀乱 如果诸葛亮再做一个选择，诸葛亮肯定会除掉朱，但世界上没有这样的东西。

推荐问题五、14年前，央视春晚的“黑色三分钟”，到底是怎么回事？

俗话说：台上一分钟，台下十年功。哪怕是身经百战的英雄，也不敢临阵磨枪。作为主持人，更是如此。央视里的主持人，那真的是群英荟萃！他们经历的，往往都是大战，身经百战的他们，依然有出错的“尴尬”时刻。黑色三分钟，就是其中之一。这到底是怎么回事？2007年，猪年春晚上，在零时前，六个主持人，出现忘词、抢话的尴尬局面。最先开始的，是张泽群。他背对联的时候，背错了， 说到了两个和谐，他可能是知道了，所以有些紧张。但氛围就是一个很奇妙的东西，要是出现了，就会传染，如同打哈欠一样。紧张的情绪像一个空气球一样，嘭～～炸开了！张泽群念完以后，李咏用“非常六加一”的幽默式聊天，说道：“在新的一年里呢，祝愿生宝宝的妈妈们！“就在这个时候，朱军用可以高音压着李咏说话，让李咏有些发懵，在朱军说话的时候，试图插嘴，但朱军坚持将话说完。为何会出现打断说话这样不礼貌的事？可能是导演组的要求，也可能是时间问题。无论哪个问题，都将场上的紧张局势，扩大化了。周涛紧跟其后，出现说话空档，让话掉地上了。董卿可能是在朱军和李咏说话间，走神了，也出现了问题，失控开始蔓延。轮到张泽群，他说完以后，刘芳菲开始接话，之后又出现了空档，明显是有人忘词了。忘词不可怕，更可怕的是后面，在钟声敲响的时候，有人喊错了口号，这个人是朱军。口号已经不重要了，重要的是大家不齐！李咏在说完以后，转身离开，跟其他主持人，有一些距离，可见他的情绪受到沉重打击。这个事情发生后，导演组给出的解释是：如果主持人都能严格执行指挥的话，肯定不会有这种事情。这个事情上升到主持人的心态问题。不管怎样，这个事情发生了，朱军甚至为此写了一本书，这个意思是解释，是不是推卸责任？见仁见智！事件本身是不是一个黑色的？很多人觉得，央视的主持人，就不应该出现错误，出现了就是失职！这些人是不是不扣帽子，就会失去生命？主持人也是人，是人就有可能会出错，出错的原因可能是太在意了。还有，主持人说错了词，就是巨大失误？央视的新闻联播，读错了，也只是扣钱而已。为什么一个春晚的主持，说错了词，就十恶不赦了呢？你觉得应该怎样，你上去试试！对别人，有必要那么苛刻吗？在西方，有些主持人说错了，直接就拨出去了，甚至还是下一次的梗！也是博君一乐，多好的事！朱丹，著名口误主持人，她口误的事情，很多，难道真的是不专业吗？肯定不是，可能就是为了获得一个热搜，仅此而已！央视的主持人，要求严格是对的，一本正经，有意思吗？您平时生活也是这样假面人？撒贝宁这样的可咸可甜的主持人，一样很好玩。他可以凡尔赛，也可以一本正经主持法制节目。这样的主持人，你喜欢吗？要是每个人都是一副正襟危坐的样子，你看着不紧张？一直觉得央视春晚的主持人，总是一板一眼的，就不愿意看，好几年都不看了。只是因为父母愿意看，才在旁边看一会的，更多的，是刷手里的短视频，集五福等活动，没时间看春晚节目！不知道春晚导演组会不会想到，是主持人的和导演组的思维模式固定化，才导致春晚的收视率一路下滑！当然，近些年有新的面孔加入，例如佟丽娅，她美丽端庄又大气，给春晚主持队伍，增添了一抹靓丽的风景。主持人队伍，加入新鲜的血液，也是好事，毕竟，老面孔，看多了，腻！天天山珍海味吃着，突然吃点野菜，也觉得新鲜！春晚已经持续那么长时间了，是该换换主持样式了，央视黑色三分钟，个人觉得，这不是黑色，而是黑色幽默。用不是故意的方式，打破了央视那种沉闷的气氛，给央视主持带来一些新鲜的空气。看到广权叔的侃侃而谈，小萨的灵活多变，康帅的满腹经纶和小尼的搞怪耍宝，觉得央视F4真的好！最起码比央视春晚上的主持人，可爱得多！不喜欢央视春晚那种刻板的样子，当然，有人认为这是酸葡萄。这不是酸葡萄，因为央视对我而言，可望不可及，高攀不起！《你好，李焕英》里面，最后开着敞篷车，驶向央视大厦，我只能坐在影院里，看着她这样做。央视，心中的梦！央视主持人，那就是一个醒不过来的梦！你的梦是什么？有与央视有关的吗？

六、高分求关于公共关系学的论文(需要结合具体案例分析)2000以内,非诚勿扰!

公共关系在我国城市营销中的嵌入机制宁德强，雷屿 摘要：城市营销已经被越来越多的城市所重视和实践，公共关系在城市营销中发挥着巨大作用。针对我国目前城市营销中出现的营销定位缺乏个性、市民参与程度较低和城市软硬件建设不均4 a-，合理公关定位、S战略、h等问题可以通过增强政府营销意识、实行城市品牌战略和CI危机公关处理等手段将公共关系有效嵌入城市营销，从而帮助城市塑造良好形象，提高城市魅力。关键词：公共关系；城市营销；城市品牌；城市形象中图分类号： F713文献标识码： A文章编号： 1674—8425(2010)06—0041—05城市从出现之起，就面临着如何规划、管理和想—一 “城市营销理念 ”这两大时期。新涌现的城发展的问题。随着经济一体化和全球商业化进程市营销思想相比较传统城市营销思想而言是一次的加快，作为区域竞争力代表的城市进入商业交质的飞跃，其最大的变革在于：思考问题的出发点易平台，通过什么样的方式增加城市在国内外的由过去以 “城市为中心 ”转变成了以 “城市受众为竞争能力就成为了城市发展所亟待解决的问题。中心 ”。这既顺应了时代的发展潮流，同时tE使得此时城市营销应时代要求而生，成为了城市竞争城市经营理论升华到一个新的高度，也正是这种力提升的突破口和城市形象脱颖而出的一条向“城市受众 ”为中心研究视角的转移，为公共关捷径。系介入城市营销活动提供了全新机会。一、城市营销的内涵二、城市营销活动的构成要素当前，国内外各座城市在各自竞争领域中皆城市营销活动的开展由三大要素有机组合而普遍面临着资源抢夺战，这既是社会快速发展的成，这三个要素是：必然趋势，同时也是城市资源配置中市场机制发第一，城市营销的主体。是指城市中的政府。挥作用的外在延伸。如此多的城市面对着极为有政府既是城市经营活动的领导者、组织者和管理限的社会资源，必定会衍生出一个自我营销的问者，又是城市生产、生活、安居以及内外环境的提题。城市营销就是要充分发挥城市的整体功能，供者、支持者和保障者，因而同时拥有城市管理师强化城市核心竞争能力，树立城市的独特形象，全和城市营销师的双重身份。政府承担着推进城市面提升城市知名度和美誉度，满足政府、企业和公营销的重大任务，尤其是在世界经济、政治、文化众等各方利益需求的社会管理活动和过程的总迅猛发展，网络化、信息化蓬勃兴起的大背景下，称 ”J。其目的在于让城市通过城市营销尽快形成中央政府对地方政府，尤其是地方政府的经济发核心竞争力，促进城市经济的又好又快发展。展控制力不断削弱，这更加激发了地方政府直接随着城市营销理论和实践活动的深化发展，面对各种激烈竞争，通过城市营销手段增强城市城市营销理论不断地演化变迁，历经了传统性营竞争力，于是政府在城市营销中所发挥的主体作销思想 — — “城市产品和推销理念 ”和全新营销思用越来越重要。第二，城市营销的客体。主要是指城市中的消费者。即那些对于城市生产、生活、安居环境和发展空间拥有一定消费需要和欲望，同时拥有基本消费能力，且有意向通过消费交换来实现其需求和欲望的所有现实和潜在消费者。城市消费者主要包括一个城市中的企业法人、金融机构、商业组织、科研院所、医疗机构等各类社会组织，以及长居人口、暂居人口、外来投资者、旅游观光客等各类人员。第三，城市营销的中介要素。是指城市营销者吸引既有的和潜在的城市消费者进入城市，从而使得城市社会、经济、政治、文化蓬勃发展的各种中介因素，也就是我们通常所说的城市环境条件。这主要包括有一座城市的交通环境、基础设施、市政工程等城市 “硬环境 ”，也包括由城市经济活力、制度法规、社会风尚、市民素质等构成的城市 “软环境 ”。城市经营的主体、客体、中介这三大要素同公共关系实施过程中的三大要素具有统一性，这就为公共关系有效嵌入城市营销建立了前提基础。三、我国城市营销存在的主要问题目前，我国许多城市的城市营销过程中存在一系列的问题，我们以公共关系的视角可以将其概括为以下 5个方面：第一，没有正确处理好 “异”与“同”的关系，城市营销定位缺乏个性。我国国土面积辽阔，城市总数较多，不同地理区位的城市甚至是同一地理区位的不同城市都具有不同特征。它们有自己不可复制的历史文化传统，有自己独特的自然资源环境，有丰富而多样的社会人文形态，更有着截然不同的发展历程和现状。因此，在进行城市营销时必须要考虑各方面因素，不能模糊定位，盲目克隆。目前，我国有许多城市没能找到一个合理而恰当的主题定位。有的先天基础薄弱，却定位很高，盲目跟风、攀比；有的是自己拥有诸多资源和环境优势，但却没有抓住核心的竞争要素，定位贪大、求全；有的则是在定位主题上概念界定模糊，例如有城市定位在“历史文化古都”，但究竟是哪些历史、哪些文化、又有哪些是自己所特有的却没有明确进行划定，很难为人所认知，毫无特色，让人们根本不能形成深刻而特别的印象。第二，没有正确处理好 “内”与 “外 ”的关系，城市市民参与程度较低。一座城市中生活的居民的素质和行为直接反映出了这个城市的品位与修养、气度与形象，是城市的重要窗口。因此，城市营销绝不是简单的拟定一组概念，不是仅通过某些机构和传媒的对外宣传就能够解决的事情，它必须要有全体城市居民的热情参与和不懈努力。我国目前部分城市的营销没能够真正深入到广大市民的内心世界，没能让广大城市居民全面和清晰地理解城市营销的最终目的，导致很多市民完全不知道城市营销是何物，出现了“城市营销与自己没关系，那是政府的事儿 ”的错误观念，这是一个非常突出的“短板 ”。城市营销既需要政府的引导和规划，同时也更需要全体市民的支持、参与和配合。市民的高参与度是搞好城市营销，促进城市形象提升的基础性保障。第三，没有正确处理好 “近”与“远 ”的关系，忽略了城市的长远利益。从一定层面上讲，城市营销的目的是提高城市的知名度和美誉度，以此来吸引广大公众的关注，从而实现城市经济与文化的快速高质发展。但城市营销也绝不等同于企业营销。因为企业营销的最终着眼点在于利润的增长，而城市营销的最终着眼点则在于城市的长远发展。目前，我国有许多城市为了促进本地经济的高速发展，不惜肆意地牺牲环境，浪费资源，导致了城市可利用资源的过快消耗，给城市环境带来了严重的威胁，更为子孙后代的发展埋下了隐患。这种急功近利和只看眼前的狭隘思想与错误做法是城市营销的大忌，它忽视了城市营销的可持续发展和整体利益，就算是近期带来了丰硕的利润回报，但未来必将严重阻碍城市发展。第四，没有正确处理好 “虚 ”与 “实 ”的关系，城市软硬件建设不均衡。城市营销的重点之一是通过整合各种城市资源，塑造城市品牌，建立特色产业，以此来达到营销的最终目的。它需要对城市第一产业、第二产业、第三产业，土地能源、人力资源、文化资源等诸多要素进行系统梳理，以找到自己的优势。所以，进行城市营销绝不是某一个方面的建设，既要做好城市基础设施等硬件环境的建设，也要做好城市文化氛围营造、市民素质培育等软件环境的建设，做到软硬件发展的相互呼应，使得城市营销活动“虚实兼备”、“形神兼具”。第五、没有正确处理好 “承 ”与 “弃 ”的关系，城市营销连续性差。城市营销需要政府机构领导人的引领和规划，他们的价值取向和行动风格，甚至是个性特征都会对城市营销活动产生深远影响。由于政府机构领导人员的变动，工作思路就会相应发生转变，往往是换一届领导人就变换一个口号，亦或是有的领导者倾注心血，有的领导者置之不理，再或是有的领导者重视这个领域的建设，而有的则重视其他领域的建设，这就会形成城市营销工作的连续性低、持久性差的弊端，从而极大地影响城市营销的最终效果，导致受众的忠诚度不高。目前，国外的城市营销也具有这方面的问题，但相对我国而言，情况稍好，国外主要是通过城市立法、跨年度预算等形式，将城市营销活动的核心思路制度化，使城市营销在一条较为稳定的轨道上运行。这些经验非常值得我们借鉴。针对以上不足和存在的问题，把公共关系嵌入城市营销过程，更好地推进城市营销，从而形成本城市区别于其他竞争者的独特形象，让社会资源识别自己、青睐自己、信任自己。四、公共关系的内涵以及嵌入城市营销的作用综观国内外学者的观点，我们把公共关系界定为：一个社会组织为了推进相关的内外公众对它的理解、信任、合作与支持，为了塑造组织形象、创造自身发展的最佳社会环境，利用传播、沟通等手段而努力采取的各种行动，以及由此而自觉产生的各种关系。现代公共关系已有将近百年的发展历史，它作为一门塑造组织形象的科学与艺术，关注组织和组织、组织与受众之间的真心沟通、坦诚交流、互动理解、积极反馈和互信互谅。它也是营销活动中的一个重要的手段，在营销过程中具有巨大作用。城市营销的最终目的是期待广大受众对城市的理解、认同和亲近，因此靠受众被动的接受城市营销是不能够提升城市的知名度和影响力的。而公共关系可以通过实施品牌战略、形象塑造，以传播的力量，潜移默化地打动受众，让受众主动接受，从而促进城市营销战略的实施，对城市营销的构建起到巨大推动作用。其主要表现如下：(一)提升城市软实力第一，公共关系有助于塑造优良的城市形象。城市形象包括三个层次，即实体物质层、管理行为层和思想观念层。城市形象不仅是城市历史文化和建筑遗产的积淀，更是对城市当前发展状况的真实表达和对未来城市发展趋势的嘹望。而公共关系可以通过多种互动传播路径让受众体会到城市的魅力、实力和形象力，增加受众群体对城市的认同感和亲近性。第二，公共关系有利于树立一流的城市品牌。城市要想获得营销活动的成功，应当利用自身优势，凝炼出自己与众不同的核心价值，建立独树一帜的城市品牌。并在城市品牌的塑造进程中，以公共关系手段为轴心，通过观念定位、价值传播、品牌包装、深度宣传等各种有效途径使受众在体验的过程中感受一座城市的文化内涵，在内心留下深刻而鲜活的印象，从而让城市名称与其形象和品牌紧密地捆绑在一起。第三，公共关系能有效提升城市的自身魅力。城市存在价值的体现在于通过各种制造业、旅游业、服务业、基础设施等来满足公众的欲望和需求。公共关系可以通过一定的活动策划与组织，吸引公众体验城市给予的刺激和影响，使受J ,城市由了鳃到熟悉、由喜欢到热爱。(二)协调城市内外关系公共关系在城市中主要是处理内部公众和外部公众的关系，对内它要赢得市民对城市的认可和支持，团结和凝聚广大市民的力量；对外，公共关系要处理好与各种媒体、投资者、观光客、会议参加者等的关系，利用传播、沟通等有效手段，取得外部公众的信任、理解和支持，为城市营销的有效实施和城市自身的长远发展奠定良好的基础。 (三 )建设服务型政府通过公共关系活动，准确把握受众的需求，合理整合与调度城市资源，树立 “受众第一 ”的思想观念，优化城市的基础设施、公共服务和产品提供，有效提高受众的心理满意程度和情感向心力，不断提高政府的办事效率，缩减行政成本，更好地构建服务型政府，促进城市营销活动的蓬勃开展。五、城市营销过程中公共关系的嵌入机制公共关系在城市营销中发挥着如此重要的作用，怎样来更好地运用它，将其嵌入城市营销过程中，增强城市的吸引力和影响力，值得我们认真地思考。(一)增强政府作为公关主体的城市营销意识城市想发展，要从观念转变开始。城市政府部门应当由过去以“城市为中心 ”的观念转化为以 “受众为中心 ”的营销观念，要充分认识到城市营销过程应当是满足受众对城市功能和产品需要的过程。这种需要不仅包括一般的物质需要，也包括精神文化领域的需要。城市政府的职能定位也应当进行转变，要以改革创新精神推进地方政府部门从“官僚型政府 ”向“企业型政府 ”的转变，由城市规划师向城市营销师转变，深化对于城市营销职能的全面理解，为更好地开展城市营销活动奠定坚实的思想基础。 (二)凸显城市竞争优势，恰当进行公关定位现代城市营销活动往往会造成城市发展同质性高、定位模糊、战略目标与发展模式不匹配、过分仰仗对外宣传、招商引资的投入产出例低等诸多问题。这些问题的症结在于城市营销活动中没有恰当地进行公关定位。公关定位是建立城市品牌的基石，更是对城市精神内核的解读。城市进行公关定位，从本质上说就是将城市置于目标受众的视野之下，形成特色鲜明的个性与品牌形象。如上海— — “中国金融中心 ”、成都 — — “蜀中休闲城 ”、海南— —“国际旅游岛 ”、景德镇— — “中国瓷都 ”等。进行这类公关定位时，第一，要衡量自身环境与资源的优势与劣势；第二，要考虑城市受众对于定位的认可程度。千万不能让城市定位与城市受众认知的匹配性相差太远。总而言之，城市只有进行了科学合理的定位，找到了适合于自身发展的核心主题，才可能具有包含特色的核心竞争力，保持持久的活力与旺盛的生命力。(三)实行城市品牌营销战略城市品牌是一座城市宝贵的潜在资本。成功塑造城市品牌是整合城市资源，经营城市形象，实现城市跨越式发展的要义，同时更是促进城市实现可持续发展的必经之路。在城市品牌的建构过程中，可以选择以下途径：第一是借力于城市软硬两个方面的环境来经营和提升城市品牌。城市别具特色的自然景观、独特的建筑风格、厚重的历史底蕴、丰富的文化内涵等都是塑造城市品牌的可选之项。如：北京作为我国的首都，具有三千多年厚重的历史文化底蕴，同时其前卫的城市营建，又使其具备古典传统与现代时尚完美结合的国际大都市风貌。二是借助知名度较高的企业品牌来反向塑造城市品牌。如青岛的城市品牌形成，很大程度上就依赖于海尔、海信、双星、澳柯玛、青岛啤酒等一批在国内外具有相当知名度的企业品牌。三是借助优势产业发展城市品牌。如大连市的服装产业，青岛市的啤酒产业，大庆的石油产业，玉溪的烟草产业等，都以优势产业打造了城市品牌，都提高了城市的知名度。四是借助举办重大节事活动塑造城市品牌。如西宁的 “环青海湖国际自行车赛”，博鳌的“亚洲论坛”，重庆巫山的“三峡国际红叶节 ”等都提升了城市的知名度和美誉度，发展了当地的旅游和酒店业。五是要制定城市品牌营销战略，实现城市品牌营销的系统化和可持续化。在制定城市品牌营销战略方针后，还必须有效地执行，在执行程中要加强对城市品牌营销战略进程的监督和修正，定期对其进行成效测评，实时动态调整城市品牌营销策略，全方位保证城市品牌营销活动的有效性和适应度。(四)实施 CIS战略。从理念、行为、视觉三个维度塑造城市形象城市形象是人们对城市内外要素的一种全方位感知。良好的城市形象可使城市具有较高的知名度和美誉度，为城市的发展带来诸多看得见和看不见的资产，因此说，城市形象是进行城市营销的重要方面。要塑造好城市形象，可实施公共关系中的CIS战略。CIS是组织形象设计的简称，主要包括有：理念识别系统(MI)、行为识别系统 (BI)、视觉识别系统(VI)三个方面。其中，理念识别系统是一个城市内部所有组织和公众的精神、信念，以及从中反映出来的市民素养和精神感悟，是一座城市形象的灵魂，也是城市气质与个性的最核心部分，这让一座城市与其他城市相互区别。城市形象的行为识别系统是城市理念在行为层面的具体化，主要表现在城市的各种大型活动、城市居民的特色传统当中。城市形象的视觉识别系统是城市形象中最直接的一部分，表现为城市的形象标志和一系列的视觉规范。城市应该在政府的统一规划与协调下，建构一个可以代表城市内涵、文化特色而又不落俗套的城市理念文化、制度文化和视觉文化体系，使之与城市的定位、气质与个性相符合，逐步打造起城市的形象文化。宁德强，等：公共关系在我国城市营销中的嵌入机制要在危机之后，采取恰当、及时、有效的公关活动，(五)危机公关处理，树立良好城市形象弥补危机造成的各种形象损失，促进城市品牌名城市在发展的进程之中，必定会碰到诸多的誉得到恢复，从而塑造一个良好的城市形象。公共问题和管治危机。这不仅仅给城市经济成长带来了巨大的损失，而且还会破坏城市的声誉和参考文献： 形象。而危机公关就是要利用大众传播、双向沟通等方式来获得目标公众的谅解、包容、支持与合蒋筱翡．我国城市营销的对策研究[J]．消费导刊， 作。在公共问题和管治危机发生时，政府应当具2007(8)．有危机公关意识，具体要做到以下三方面：一是要[2] 陈章旺．我国城市营销的现状、问题及对策[J]．福州做到信息及时发布，以新闻发布会、电视广播讲大学学报，206(1)．话、政府热线等各种有力措施保证公众的知情权，[3] 秦启文．现代公共关系学[M]．重庆：西南师范大学这样可以有效增强城市政府在广大公众心目中的出版社．2oo7．信任度和美誉度，凝聚人心；二是要在危机发生时[4]胡圣洁，和龚明．城市营销策略初探[J]．甘肃农业， 采取迅速有效的应急机制，统一指挥，协同应对，2006(9)．在最短的时间内调动力量化解危机，将伤害降到最轻，努力保护城市公众安全和社会的稳定；三是(责任编辑邝坦励) EmbeddingM echanism ofPublicRelation in CityM arketingofChina NING De—qiang，LEIYu (ShooutrnoilDvlpetSuisSuhetUiest， ogig405，CiacolfClueadScaeeomntde，otwsnvriyChnqn71hn) Abstattreighsatatdmoeadmoeatninotensbeunopa-rc：Ciymaktnarcernretofciisadhaenptitrctice，inwhichpublicrelationplaysanenormousrole．Inview ofsuchproblemsaslackingoffeatures inmaktnrettoespriiainotzn，a sqiirufciyhrwaecntu—reigoinain，lsatcptofciiesnddieulbim otadrosrction，publicrelationcanbeutilizedtohelpcreategood cityimagesandimprovecitycharmsthrough suhmenfefcieednganraiggvrnwaeesoreig，r toaiigcasoetvmbedisicesnoenmetarnsfmaktnainlznpulcrltorettompentnctrndsrtgnS taey，a dhnlnrssbieainoinain，i lmeig iybataeyadCIsrtgnadigciewithpublicrelation． KeyW ods：publcrltoiymaktntrntmaerieain；ctreig；ciybad；ciyig