【名人访谈】90后MM从卖盒饭到月入2w的华丽转身

　　经验居实习记者：衣衣 采访嘉宾：小公主

　　嘉宾店铺:晶晶美肤坊 信誉等级：三钻

　　主营：教程类、技术类、设计类等虚拟货源

　　90后的我，名叫李晶宇。出生在四川的一个小县城。一直以来，我都是大人眼中听话的女孩。如果没有遇见我心目中的他，我想我会一直都是一个循规蹈矩的女孩，好好学习，如愿以偿的上大学。但缘分这事就是说不清楚，偏偏发生的事情就从此改变了你的命运。

　　网络结缘，初次创业遭遇惨败！

　　我和他是在网上认识的，误打误撞的聊天，也许就是两个人气息相同，遇见了就成就了爱情。他经常鼓励我要努力学习，考上他的大学。于是在我那时小小的心里开始种下了一颗种子，我觉得它叫爱情。2009年9月我考上北京一所大学，他也刚刚大学毕业准备去北京发展。和他刚到北京那会，正是最热的时候，我们在5环外了租了一小间房子，白天我陪他去找工作，顶着大太阳，不知道投出了多少份简历，无奈理想很丰满，现实却很骨感。工作虽然找到了。工资却不尽人意，勉强糊口。

　　无奈北京的消费实在太高。房租水电，物价都是我们所承受不了的。如果说我们也属于大城市中的蚁族，那蜗居里就是我们的真实写照，在生活上我们能省就省，经常是做一锅饭这顿吃了下顿留着做炒饭，要不就是清煮挂面。有时候出门逛逛看见一件喜欢的衣服，爱不释手，最后依然放下手，营业员就会说一些刻薄的话，感觉自己很是心酸！这些，我们都不想告诉家人，当初是我们自己选择的要走这条相爱艰苦的路程。我们要为自己的选择负责。

　　当一个人开始愁起吃穿操心生活的时候，她就在开始慢慢长大，19岁的我渐渐和那些还在上学的女孩子心思慢慢不一样起来，我们俩人琢磨起了卖盒饭。无奈我们不是快餐公司和饭店，自己没能力去做，从快餐公司拿货利润菲薄，有时卖不出去只能丢弃，导致入不敷出，最后以惨败告终。

　　不离不弃，转战淘宝诚心动天！

　　天无绝人之路，我想起淘宝上的女装网店，想卖些女装尝试一下。说做就做，于是去北京动物园附近花了500元买了一些韩版女装回来。可是开了近三个月后一单生意也没有！没有廉价的货源，没有信誉，也没有钱做推广。旺旺挂着却似乎永远无人问津。

　　每次父母打电话问近况都是我最痛苦的时候，总要用无数谎言来编织让他们以为我们过的不错。长期呆在电脑旁，操心着生活，吃不好，睡不好，也忧心忡忡的。本来身体就不好的我，长期下来病倒了。休息了很长一段时间。看着北京的繁华，想着家中年迈的父母。小小心酸的我们，心情逐渐暗淡了下去。

　　但我始终没有放弃。坚持着依然每天挂着旺旺，看别人的精华帖。挖掘学习前辈们的经验。偶然一次上网一个网友问我做过淘宝虚拟物品销售吗，我说虚拟物品？没听说过。朋友说就是教程类、技术类、各地小吃、淘宝开店等等的许多视频教程，不用存货，只要加盟一个虚拟类的货源网站就行了，朋友自己也在做，并且做得不错。淘宝搜索了一下，卖这个东西月入几万的大有人在。我千方百计套出朋友的进货网址,嘻嘻，原来他是在这个网站上做得加盟。我一门心思琢磨起来了卖虚拟教程。但我还不会做，于是想着去学。就开始慢慢接触了，店铺也转行了卖起了虚拟，有第一单生意的时候，我和男朋友激动的一晚上都没睡着觉。就这样，我们订购了量子统计和数据魔方，每天关注顾客来访的时间，地区。根据自身的店铺情况推出一些限时折扣促销包邮活动。另外服务质量真的很重要。对待顾客不仅要真诚，还要耐心，热情。

　　以心换心，成就淘宝创业梦想！

　　有一次来了一个顾客想买我们家的PS教程，一开始他并不想买，只是三言两语问了下教程的内容，就和我闲聊起别的话题，比如产品包含哪些资料啊之类的，我们的推广怎么做啊之类的。我的第一反应是同行，但并没因此拒绝和他聊天，一直以他是顾客的态度，礼貌性的和他聊了起来，2，3个小时后，那位买家说不好意思，我有事先下了。当时男朋友还说我特傻，为了一个压根不想买的人聊了大半天。但我觉得，淘宝的卖家有千千万万，我们只是很多很多店里很平凡的一家。没有皇冠那么闪烁，更应该谦虚，秉承良好的态度去对待每一位来访的顾客。就这样，没想到第二天那位顾客又来了，他说他很满意和感动我的服务态度，淘宝购物很少见我这么有耐心的人，于是一次买了我们家20多件宝贝，说自己学习，我当时喜极而泣，连道感谢，虽然不算很多，利润也没多少。但是因为付出看见了回报，我觉得是一件很值得欣慰的事情。

　　通过这件事让我更加的懂得，做淘宝，一定要有耐心诚心。从此以后，我们也开始和很多卖家一样进行各种方式的推广，效果真的不错。我和男朋友辛苦经营的小店，也逐渐的好转了起来。几个月下来，就像转运了似的。我们的店铺销量变好了，最多的一天居然有200多单。一月利润下来居然达到了两万。不但日常开销够了，还能攒些钱。当我看到买家对我们家满意的一个个好评，我觉得我们所有的辛苦都没有白费。真的很感谢淘宝，感谢那些 对我们家满意的顾客们。改变了我们原本弱小的命运，让我们逐

　　渐逐渐的成长了起来。我们曾经受过的挫折是在磨练我们自己的毅力。让我们去坚持，不要放弃。

　　推而广之，悉心总结营销宝典：

　　一。关于淘宝：

　　我认为最重要的首先是，态度。开网店如打持久战一样，不要奢望开了就能发财。开了马上立竿见影。尤其是现在开店，要有能承受打击的心理，想做好淘宝就不要怕失败，不要怕打击。相信每一位认真做淘宝的亲都是从心酸与希望交织中走过来的。不要盲目选择做淘宝，既然选择了就要有耐心有毅力的坚持做下去。

　　二。关于推广的方法：

　　①为什么很多人觉得直通车，数据魔方好，又有很多人觉得不好呢。那是因为没有找到适合自己店铺的方法。大家都知道直通车是很烧钱的，既然很烧钱，像我们这些中小卖家就更加承受不起，烧也要烧有所值。不能盲目的烧，不能说看别人效果好，自己也去烧。在加入直通车行列的时候建议先去学习直通车方面的知识，并多看借鉴一些别的卖家的经验。大家都知道关键词很重要，而数据魔方就能帮着分析取名。建议直通车搭配数据魔方使用。

　　②用淘宝客最推广也是一个很好的办法！佣金比例设置稍微高一些，~另外根据自己店的情况可以适当推出秒杀，换购，送礼品，包邮等活动。特别是像我们卖皂皂的，女士买的居多，于是我们就结合情况推出买皂送饰品，收藏减价的活动。一般买家都希望买东西能有点赠品之类的，额外收点礼物会感觉很惊喜。这些都很有效。

　　③服务质量，在售中售后方面都很重要。通常顾客都会希望卖家能热情一点，询问时多带一些您。多打一个笑脸，都会让买家感觉心里很舒服，顾客是上帝。确实是得罪不了上帝啊，~你要得罪了，一不小心就给你整个中差评，所以在确定你产品质量的时候，多注重一些服务质量，服务质量好了，买家开心了，自然的就好说话多了，大多数人心都是肉长的，一开始对待顾客的态度就应该热情，有礼貌。网店不像实体店，今天你走了，下一个马上又来。产品好，服务质量好了，回头客也自然多了。买家满意了，自然会推荐一些周围的朋友来。

　　④另外一个是快递的问题，唉，~说起这个就感觉痛苦，很多卖家都在为快递的速度而苦恼啊，~快递派送的速度不在我们所能控制的能力之内，但买家偏偏就因为跟快递的运送速度啊，不合啊而和卖家产生纠纷。虽然大多数人都能理解，但是总会有例外，当例外发生后，我觉得，做掌柜的，客服的，啥也别说了，第一时间先陪笑脸吧。态度好一些，客气话多说几句。对于着急的买家，适当的帮忙催单，也能挽回一些不必要的因为快递而引起的中差评。

　　因为坚持并用心，所以热爱，！因为钟情，所以努力。付出终会有回报！愿所有淘宝达人家庭幸福美满，事业顺利！

　　晒晒和男朋友的照片，~祝愿自己的爱情有一个圆满的结局。